INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE PRODUIT

Vos produits sont-ils testés pour la sécurité ?

Oui. Les ingrédients et les textures font l'objet de tests toxicologiques et d'évaluations de sécurité conformément à la directive cosmétique en vigueur, afin de garantir la sécurité des produits.

Où vos pinceaux sont-ils fabriqués ?

Les pinceaux sont fabriqués dans une région dotée d'une tradition ancienne et transmise de génération en génération dans l'artisanat du pinceau, où les conditions climatiques favorisent une fabrication optimale.

Que dois-je faire si un produit provoque une gêne ?

Cessez l'utilisation si un produit provoque une gêne. Les formulations visent à nourrir la peau, mais les types de peau varient — contactez le Service Client pour des recommandations personnalisées ou un échange, et vérifiez la liste des ingrédients.

Pourquoi mon produit ne dure-t-il pas aussi longtemps que prévu ?

Les produits sont conçus pour leur durabilité et leur performance, mais des facteurs comme le type de peau, la météo et la méthode d'application influencent leur durée d'utilisation.

Suivez nos conseils d'utilisation ou contactez l'assistance pour des suggestions personnalisées.

Pourquoi le produit ne ressemble-t-il pas exactement à la photo du site ?

Nous fournissons des descriptions, vidéos et images précises des produits, mais de légères variations peuvent survenir selon l'appareil et les réglages d'écran du client.

Contactez l'assistance si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes.

Un article est en rupture de stock. Puis-je être averti(e) de son retour ?

Oui, inscrivez-vous aux notifications de retour en stock sur la page du produit, ou contactez le Service Client pour vous renseigner directement sur un produit spécifique.

Vos produits sont-ils non testés sur les animaux ?

Oui. Seuls des produits de haute qualité, non testés sur les animaux, sont fabriqués.

Aucun test sur les animaux n'est réalisé ni cautionné par la marque ou en son nom, que ce soit pour les produits finis ou les matières premières utilisées.

Où puis-je trouver la liste complète des ingrédients ?

La liste complète des ingrédients est imprimée sur l'emballage du produit.