¿Sus productos están probados para garantizar su seguridad?
Sí. Los ingredientes y las texturas se someten a pruebas toxicológicas y de evaluación de seguridad conforme a la normativa cosmética vigente, para garantizar la seguridad del producto.
Where are your brushes made?
Los pinceles se fabrican en una región con una tradición consolidada, transmitida durante generaciones, en la elaboración de pinceles, donde las condiciones climáticas favorecen una fabricación óptima.
¿Qué debo hacer si un producto me causa molestias?
Deje de usar el producto si le causa molestias.
Las fórmulas están pensadas para nutrir la piel, pero los tipos de piel varían: contacte con Atención al Cliente para recomendaciones personalizadas o un cambio, y revise la lista de ingredientes.
¿Por qué mi producto no dura tanto como esperaba?
Los productos están diseñados para ofrecer durabilidad y rendimiento, pero factores como el tipo de piel, el clima y el método de aplicación afectan a su duración.
Siga nuestros consejos de uso o contacte con el servicio de asistencia para recomendaciones personalizadas.
¿Por qué el producto no se ve exactamente igual que en la foto de la web?
Ofrecemos descripciones, vídeos e imágenes precisas de los productos, pero pueden producirse ligeras variaciones según el dispositivo y la configuración de pantalla del cliente.
Contacte con el servicio de asistencia si el producto recibido no coincide con sus expectativas.
Un artículo está agotado. ¿Puedo recibir un aviso cuando vuelva a estar disponible?
Sí, suscríbase a las notificaciones de reposición de stock en la página del producto, o contacte con Atención al Cliente para preguntar directamente por un producto específico.
¿Sus productos no se testan en animales?
No. Solo se fabrican productos de alta calidad y no testados en animales. Ni la marca ni terceros en su nombre realizan ni autorizan pruebas en animales, ya sea para los productos terminados o para las materias primas utilizadas.
¿Dónde puedo encontrar la lista completa de ingredientes?
La lista completa de ingredientes está impresa en el envase del producto.